セルフレジの導入に巻き戻しの動き(海外)
万引きの増加につながった? ウォルマート、一部店舗でセルフレジを廃止
https://www.businessinsider.jp/post-276115
海外でセルフレジの廃止の動きがでているようで記事をピックアップします。
ウォルマートの一部店舗でセルフレジから有人レジへの変更の動きがあるようです。
これまで基本的には無人化していく方向として書いてきたのですが、
万引きの増加が主要な要因ではないかと言われているそうです。
ウォルマート、コストコ、イギリスのブース等いくつかの大きめのチェーンで
このような動きになっているそうで、特に治安がよくないエリアだと無人店というのは
なかなか成立しないのかもしれません。
日本では治安のよさも手伝って人手不足の文脈で、
無人店舗やセルフレジなどを積極的に売っていますが適用しにくいケースもあると思っており、
海外で起こっていることはセルフチェックアウトがある程度一巡して一過性の巻き戻しということなのか、
今後も継続していくトレンドになるのかウォッチしていく必要がありそうです。